Информационни системи
Информационна система е комбинацията от информационни технологии и действията на хората, които ги прилагат за управлението на процеси, вземане на решения и др. с помощта на компютърни системи. Системата е предназначена за използване от организация или физическо лице и дава възможност за съхранение на бази данни, управление и обработка на цялата информация или на част от нея. Съществуват различни информационни системи: финансови, промишлени, географски, и други подобни. Като цяло информационните системи могат да бъдат разделени на такива, предназначени да извършват определена операция (обработка на транзакции, Transaction Processing) и на такива, които са предназначени за събиране на данни, необходими при вземането на решения (Decision Support).
Според това на какво ниво в организацията се ползват, информационните системи могат да бъдат разделени на четири нива, които отдолу нагоре са:
- Системи за обработка на транзакциите - ползвани основно от оперативните работници. Това са всички системи, които се използват в ежедневната работа на специфичната компания, било то географска информационна система, системи за CAD, графично оформление и онлайн публикуване, подпомагане на телефонни услуги или други.
- Управленски (или мениджърски) информационни системи - ползвани от оперативния мениджмънт. Примери са системите за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), за планиране на ресурсите на предприятието (ERP) системите и за управление на съдържанието.
- Системи за подпомагане на решения - системи за подпомагане на колективното управление и взимане на решения. Подобни приложения са групуер системите.
- Директорски информационни системи - предоставят редовни отчети и информация за прогреса по работата в организацията.
Компоненти [редактиране]
Една информационна система съдържа следните основни компоненти[1]:
- Хора, които се разделят на ИТ специалисти (като администратори на бази данни или мрежови администратори) и крайни потребители.[1]
- Хардуер, който включва всички физически компоненти на информационната система, от периферните устройства до сървърите.[1]
- Софтуер, който се състои от системен, приложен и помощен (utility) софтуер.[1]
- Данни, които включват всичкото знание и бази данни.[1]
- Мрежи, които включват преносната среда и мрежовата поддръжка.[1]
Източници [редактиране]
- ↑ а б в г д е ((en)) O'Brien,James.;Marakas,George,Introduction to Information Systems 15th Edition. McGraw-Hill, 2010, p.31
