Мисия

Понятието мисия изразява главната цел на дадена организация, като дава представа какво представлява самата организация, в името на какво съществува и какво е нейното специфично, уникално място сред другите организации. По същество с декларирането на мисията се отговаря на въпросите: "Кои сме?", "Какво искаме да правим в бизнеса?", "Каква е нашата роля в обществото?". В съдържанието на понятието мисия трябва да се включват принципите, кредото (убеждения, вярвания) и ценностите на организацията. Благодарение на мисията се формулират целите и стратегиите на различните организационни нива.

Определянето на мисията трябва да бъде първата стратегическа задача на организацията. С декларирането на мисията се постига определен консенсус сред ръководния персонал по отношение на желателните промени в бъдеще и текущото състояние на организацията.

Мисията следва да се проектира така, че да се постигнат следните резултати:

• Да осигури единомислие по отношение на целите в организацията.
• Да осигури база за мотивиране използването на организационните ресурси.
• Да формира стандарт за разпределение на ресурсите.
• Да зададе общия тон на организационния климат
• Да служи като опорна точка за този, който може да се идентифицира с организационните цели и да отклонява този, който не може да направи това, от участие в дейността на организацията.
• Да улесни транформирането на целите и задачите в работна структура и разпределението на задачите до отговорните елементи в организацията.
• Да определи организационните намерения и да трансформира тези намерения в задачи по такъв начин, че разходите, времето и параметрите на изпълнението да могат да се оценяват и контролират

Модел на мисията на центъра “Achridge”

Според модела на мисията на центъра “Achridge” мисията трябва да включва:

• Смисъла на съществуване на фирмата, потребностите, които се задоволяват, и продуктите на фирмата.
• Стратегията по отношение на конкурентите, т.е. конкурентната позиция и отличителните компетенции.
• Ценностите т.е. това, в което вярват мениджърите на фирмата.
• Стандартите на поведение - политиката и моделите на поведение, които поддържат отличитените способности на фирмата и нейната система от ценности.