Филип Кросби: Разлика между версии

Изтрито е съдържание Добавено е съдържание

Линейно

Версия от 14:30, 17 октомври 2008

Филип Кросби (р. 18 юни 1926 в Уийлинг (Западна Вирджиния); † 18 август 2001 в Флорида) беше редом Уилям Едуардс Деминг един от специалистите в управление на качеството (Quality Management).

Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството при International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60^-те е възнаграден от Министерство на отбраната (САЩ) за разрзботването на програмата Нула-грешки.

Теорията на Кросби

Той определя качеството като "безплатно" (Така се казва и книгата му от 1979г.: Quality is free ~ Качеството не струва нищо). Неговата теория се описва най-добре чрез четирите принципа на качеството:

1. Определение закачество е съответствие на изисквания;

@@ Ред 1: / Ред 1: @@
 {{обработка|форматиране}}
-'''Филип Кросби''' (р. [[18 юни]] [[1926]] в [[Уийлинг (Западна Вирджиния)]]; † [[18 август]] [[2001]] в [[Флорида]]) беше редом [[Уилям Едуардс Деминг]] един от специалистите в управление на качеството (Quality Мanagement).
+'''Филип Кросби''' (р. [[18 юни]] [[1926]] в [[Уийлинг (Западна Вирджиния)]]; † [[18 август]] [[2001]] в [[Флорида]]) беше редом [[Уилям Едуардс Деминг]] един от специалистите в управление на качеството (Quality Management).
 Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството при International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60<sup>-те</sup> е възнаграден от [[Министерство на отбраната (САЩ)]] за разрзботването на програмата Нула-грешки.