Направо към съдържанието

Дейност на телефонни центрове за услуги

от Уикипедия, свободната енциклопедия
Дейност на телефонни центрове за услуги
КИД-2008
-N. Административни и спомагателни дейности
-82. Административни офис дейности и друго спомагателно обслужване на стопанската дейност
-82.2 Дейност на телефонни центрове за услуги
→82.20 Дейност на телефонни центрове за услуги

Дейността на телефонни центрове за услуги е един подотрасъл на административните офис дейности и друго спомагателно обслужване на стопанската дейност в Статистическата класификация на икономическите дейности за Европейската общност.

Секторът обхваща дейността на колцентровете – обработка, автоматично или с персонал, на телефонни обаждания, които могат да бъдат входящи (приемане на поръчки или рекламации, предоставяне на информация, обработка на въпроси на клиенти) или изходящи (активни продажби, маркетингови или други проучвания).[1]

  1. Europa – RAMON – Nomenclature Detail View // ec.europa.eu. Посетен на 2021-11-27.