Филип Кросби: Разлика между версии
Изтрито е съдържание Добавено е съдържание
Atanasovnjn (беседа | приноси) Редакция без резюме |
Atanasovnjn (беседа | приноси) Редакция без резюме |
||
Ред 1: | Ред 1: | ||
Филип Б. Кросби |
|||
---- |
|||
Филип Кросби (р. [[18 юни]] [[1926]] в [[Уийлинг (Западна Вирджиния)]]; † [[18 август]] [[2001]] в [[Флорида]]) беше редом [[Уилям Едуардс Деминг]] един от специалистите в управление на качеството (Quality Мanagement). |
Филип Кросби (р. [[18 юни]] [[1926]] в [[Уийлинг (Западна Вирджиния)]]; † [[18 август]] [[2001]] в [[Флорида]]) беше редом [[Уилям Едуардс Деминг]] един от специалистите в управление на качеството (Quality Мanagement). |
||
Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството при International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60-те е възнаграден от [[Министерство на отбраната (САЩ)]] за разрзботването на програмата Нула-грешки. |
Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството при International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60<sup>-те</sup> е възнаграден от [[Министерство на отбраната (САЩ)]] за разрзботването на програмата Нула-грешки. |
||
== '''Теорията на Кросби''' == |
|||
Той определя качеството като "безплатно" (Така се казва и книгата му от 1979г.: Quality is free ~ Качеството не струва нищо). Неговата теория се описва най-добре чрез четирите принципа на качеството: |
|||
1. Определение закачество е ''съответствие на изисквания''; |
|||
Версия от 16:22, 14 октомври 2008
Филип Б. Кросби
Филип Кросби (р. 18 юни 1926 в Уийлинг (Западна Вирджиния); † 18 август 2001 в Флорида) беше редом Уилям Едуардс Деминг един от специалистите в управление на качеството (Quality Мanagement).
Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството при International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60-те е възнаграден от Министерство на отбраната (САЩ) за разрзботването на програмата Нула-грешки.
Теорията на Кросби
Той определя качеството като "безплатно" (Така се казва и книгата му от 1979г.: Quality is free ~ Качеството не струва нищо). Неговата теория се описва най-добре чрез четирите принципа на качеството:
1. Определение закачество е съответствие на изисквания;