Филип Кросби: Разлика между версии
Изтрито е съдържание Добавено е съдържание
Редакция без резюме |
{{lang-en}} => {{lang|en}} |
||
| Ред 27: | Ред 27: | ||
}} |
}} |
||
{{дописване}} |
{{дописване}} |
||
'''Филип Кросби''' ({{lang |
'''Филип Кросби''' ({{lang|en|Philip B. Crosby}}; [[18 юни]] [[1926]], [[Уийлинг (Западна Вирджиния)|Уийлинг, Западна Вирджиния]] - [[18 август]] [[2001]], [[Флорида]]), редом с [[Уилям Едуардс Деминг]]<ref>{{икона|en}} [http://campus.fortunecity.com/newton/98/djc.htm Deming, Juran and Crosby Contrasted and Compared]</ref>, е един от специалистите в [[управление на качеството]]. |
||
Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството в International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60-те на [[20 век]] е възнаграден от [[Министерство на отбраната (САЩ)|Министерство на отбраната на САЩ]] за разработването на програмата Нула-грешки. |
Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството в International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60-те на [[20 век]] е възнаграден от [[Министерство на отбраната (САЩ)|Министерство на отбраната на САЩ]] за разработването на програмата Нула-грешки. |
||
Версия от 22:41, 26 февруари 2019
| Филип Кросби Philip B. Crosby | |
| американски икономист | |
| Роден | |
|---|---|
| Починал |
Ашвил, Северна Каролина |
| Научна дейност | |
| Област | Икономика |
 | Тази статия не е завършена и не представлява пълната информация по темата. Тя се нуждае от вниманието на редактор с познания. |
Филип Кросби (на английски: Philip B. Crosby; 18 юни 1926, Уийлинг, Западна Вирджиния - 18 август 2001, Флорида), редом с Уилям Едуардс Деминг[1], е един от специалистите в управление на качеството.
Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството в International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60-те на 20 век е възнаграден от Министерство на отбраната на САЩ за разработването на програмата Нула-грешки.
Теорията на Кросби
Той определя качеството като "безплатно" (така се казва и книгата му от 1979: Quality is free, буквално "качеството е безплатно, не струва нищо"). Неговата теория се описва най-добре чрез четирите принципа на качеството:
1. Определение за качество е съответствие на изисквания;
Works
- Crosby, Philip. Cutting the cost of quality. Boston, Industrial Education Institute, 1967. OCLC 616899.
- Crosby, Philip. The strategy of situation management. Boston, Industrial Education Institute, 1969. OCLC 13761.
- Crosby, Philip. Quality is Free. New York: McGraw-Hill, 1979. ISBN 0-07-014512-1.
- Crosby, Philip. The Art of Getting Your Own Sweet Way. McGraw-Hill, 1981. ISBN 0-07-014527-X.
- Crosby, Philip. Quality Without Tears. New York: McGraw-Hill, 1984. ISBN 0-07-014511-3.
- Crosby, Philip. Running things. New York: McGraw-Hill, 1986. ISBN 0-07-014513-X.
- Crosby, Philip. The Eternally Successful Organization. New York: McGraw-Hill, 1988. ISBN 0-07-014533-4.
- Crosby, Philip. Let's talk quality. New York: McGraw-Hill, 1989. ISBN 0-07-014565-2.
- Crosby, Philip. Leading, the art of becoming an executive. New York: McGraw-Hill, 1990. ISBN 0-07-014567-9.
- Crosby, Philip. Completeness: Quality for the 21st Century. Plume, 1994. ISBN 0-452-27024-3.
- Crosby, Philip. Philip Crosby's Reflections on Quality. McGraw-Hill, 1995. ISBN 0-07-014525-3.
- Crosby, Philip. Quality is still free: Making Quality Certain in Uncertain Times. McGraw-Hill, 1996. ISBN 0-07-014532-6.
- Crosby, Philip. The Absolutes of Leadership (Warren Bennis Executive Briefing). Jossey-Bass, 1997. ISBN 0-7879-0942-4.
- Crosby, Philip. Quality and Me: Lessons from an Evolving Life. Jossey-Bass, 1999. ISBN 0-7879-4702-4.
Източници
|
