Филип Кросби: Разлика между версии
Изтрито е съдържание Добавено е съдържание
м Добавяне на Шаблон:Личност |
мРедакция без резюме |
||
| Ред 2: | Ред 2: | ||
| име-оригинал = |
| име-оригинал = |
||
| категория = икономист |
| категория = икономист |
||
| описание = икономист |
| описание = американски икономист |
||
| портрет = |
| портрет = |
||
| портрет-описание = |
| портрет-описание = |
||
Версия от 11:37, 23 април 2015
| Филип Кросби | |
| американски икономист | |
| Роден | |
|---|---|
| Починал | |
| Научна дейност | |
| Област | Икономика |
 | Тази статия не е завършена и не представлява пълната информация по темата. Тя се нуждае от вниманието на редактор с познания. |
Филип Кросби (18 юни 1926, Уийлинг, Западна Вирджиния - 18 август 2001, Флорида), редом с Уилям Едуардс Деминг[1], е един от специалистите в управление на качеството.
Кросби започва своята кариера като Мениджър по качеството в International Telephone and Telegraph (ITT) и през 60-те на 20 век е възнаграден от Министерство на отбраната на САЩ за разрзботването на програмата Нула-грешки.
Теорията на Кросби
Той определя качеството като "безплатно" (jака се казва и книгата му от 1979: Quality is free, буквално "качеството е безплатно, не струва нищо"). Неговата теория се описва най-добре чрез четирите принципа на качеството:
1. Определение закачество е съответствие на изисквания;