Мобилтел ЕАД

Мобилтел ЕАД
Магазин на Мтел
Тип на компанията	Еднолично акционерно дружество (ЕАД)
Индустрия	Телекомуникации
Основана	1994
Седалище	София, България
Ключови личности	Александър Димитров, главен изпълнителен директор
Служители	4186
Услуги	мобилна и фиксирана телефония; интернет; телевизия; собствени спортни телевизионни канали
Собственик	Telekom Austria Group
Уебсайт	http://www.mobiltel.bg/

Мобилтел ЕАД с търговската марка Мтел е телекомуникационен оператор в България. Предлага мобилни и фиксирани услуги, високоскоростен интернет, IPTV и сателитна телевизия.

Mобилтел е исторически първи GSM мобилен оператор и към 2016 е най-големият в България с над 39% от броя на абонатите на мобилна телефонна услуга и реализираните приходи. Фиксираната мрежа покрива над 1 милион български домакинства. Към началото на 2015 г. 3G мрежата на компанията покрива 67,6% от населението на България, които живеят в 261 населени места.

Мтел е телекомът, който първи в страната демонстрира скоростта за пренос на данни при използване на услуги по стандарт LTE.

През януари 2017 компанията стартира собствени спортни телевизионни канали като част от групата Мтел Спорт.

История

Мобилтел ЕАД е първият GSM мобилен оператор в България, основан през 1994 г. Първата GSM мрежа е пусната официално през септември 1995 г. с търговска марка „Цитрон“. Преди него в страната се предлага мобилната услуга „Мобифон“ на Мобиком, която е аналогова.

Получава лиценз през 1992 година [1]. Първи собственик на компанията е Красимир Стойчев. През 1996 година фирмата става собственост на руския бизнесмен Григорий Лучански [2]Майкъл Чорни става собственик през 1997 г.

От 2005 насам компанията е собственост на Мобилком Булгариен Бетайлугунгсфервалтунгс ГМБХ [3], част от австрийския телекомуникационен доставчик Telekom Austria Group.

През 1997 г. мрежата покрива само градовете София, Варна, Бургас, Пловдив и Пазарджик. През 1999 г. потребителите на Мобилтел наброяват 100 000. Стартира услугата изпращане на SMS, а мрежата покрива 60% от територията на България и 85% от населението. През 2000 г. GSM мрежата на Мобилтел покрива 76%, през 2002 – 82% от територията на страната, а през 2013 година има най-голямо 3G покритие както по територия – 97.87%, така и по население – 99.73% (според доклади на КРС).

Мтел първи въвежда редица нови технологии и предлага нови услуги в страната:

• 2001 г. – предплатена услуга – Мтел Prima. Въведена е „Гласова поща“.
• 2004 г. – мобилен интернет и WAP през GPRS.
• 2005 г. – UMTS и EDGE.
• 2006 г. – WiMAX мрежа
• 2009 г. – технология HSPA

През 2008 г. компанията навлиза на пазара на фиксирани услуги и започва да предлага фиксирана телефония. През 2011 придобива два оператора на високоскоростни фиксирани мрежи – Спектър Нет АД и Мегалан Нетуърк. и започва да предлага освен телефония и високоскоростен интернет и цифрова телевизия.

В края на 2011 г. е демонстрирана и първата тестова мобилна мрежа от четвърто поколение по стандарта LTE. На 1 януари 2012 Мтел пуска тестово LTE за бизнес клиенти.

През 2014 г. Мтел пуска цифрова телевизия през сателитна технология (DTH) с покритие в цялата страна.

През юли 2015 Мтел и Макс подписват договор за национален роуминг с първото споразумение за споделяне на мрежи на българския телеком пазар. Същия месец Мтел придобива кабелния оператор blizoo.

Търговски марки

Мтел

Основната търговска марка на компанията е Мтел. С нея пет поредни години Мобилтел печели първа награда в категорията „Телекомуникации“ в националната класация „Моите любими марки“ . Компанията печели и наградата за „Най-силна марка в страната“ на Super Brands България за 2006 и 2008 г.

През 2012 г. компанията възприема нова бранд-идентичност, която отразява трансформацията ѝ в доставчик на цялостни телекомуникационни услуги. Компанията променя своя слоган, музикален подпис и лого. Логото от 2012 г. е образувано от буквата „М“, стилизирана във формата на знака за безкрайност, и текста на латиница „tel“..

Две години по-късно компанията има нов слоган – „Ти водиш“ . През същата година в класация на списание Business Lady марката е обявена за „Любима марка на българския потребител“.

bob

През 2011 г. компанията въвежда нова марка bob, предназначена само за мобилна телефония. Впоследствие е добавен и мобилен интернет .

Loop

През 2006 г. e обявен план с търговска марка Loop, насочен към младежката аудитория.

Противоречия

Поради нелоялна търговска практика, компанията е санкционирана от Комисията за защита на потребителите , като санкцията е потвърдена от Върховния административен съд през януари 2016 година. На 03.10.2014 ВАС потвърждава друга санкция на КЗП срещу „Мобилтел“ ЕАД за предоставяне на невярна информация на потребителите

Европейският арбитраж в Прага отсъди в полза на Асоциацията на потребителите на телекомуникационни и интернет услуги (АПТИУ) по дело срещу „Мобилтел ЕАД“ Комисията за защита на конкуренцията (КЗК) глоби компанията заради игра с подаръци, като санкцията е за 361 000 лв. .

Заради начисляване на амортизация върху „Търговска марка“, компанията е обект на ревизия от страна на Национална агенция за приходите и иск за невнесени данъци в размер на 77 000 000 лв. С решение от 22 февруари 2017 на Върховен административен съд, искът е уважен. [4]